自成都宅急修二手房装修开通以来，多名客户打进热线咨询、求助，工作人员逐一解决了空调维修、沙发翻新、地板“急诊”、房屋翻新改造等问题，但仍有不少客户想要了解更多便民服务方面的问题。因此，我们收集了读者最关心的几个问题，成都宅急修许工做出详细的解答。

问：宅急修的家居便民服务与其他便民服务有什么区别？

许工：成都宅急修前身从事装修服务已10年之久，具备良好的家居服务意识，技术更专业、服务更规范、收费更透明。维修前，会制定合同；维修后，会进行回访监督，全方位保障市民的权益。

问：为什么需要提交照片或讲明需要维修部位的详细情况？

许工：我们会根据反映的情况判断问题的复杂程度。如果问题比较简单，可以通过照片，直接给出解决方案和预估价，节省了市民的时间和重复上门的勘查费用。

问：如果要一条龙配送主材，可否提供优惠？

许工：我们与多个材料商家达成战略合作协议，不管从材料质量及环保，都享受双重保障。由于直接是总代理或库房直接合作，省去了中间经销商的环节，客户在价格方面更实惠。并且规避某些游击队维修工更换质劣、价高产品的陷阱。

问：下次还需要维修的话，再找你们有什么优惠？

许工：为了更好的服务老客户，我们推出了“宅急修”便民服务卡，老客户成为会员后，持卡不仅可以享受预存增值，同时还能享受打折服务。

问：维修后有没有保修期？

许工：每项维修项目均有相应的保修期；更换的产品同时享受原材料的保质保修期。

问：二手房翻新改造与“交换空间”有什么区别？包括哪些服务？

许工： 二手房翻新服务与“交换空间”是一样的。二手房翻新改造包括客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等的重新设计及翻新改造，墙面的渗水处理、脱落修补、重新粉刷，天花板漏水处理，水路电路的重新改造，衣柜橱柜的重新改造，阳光房景观改造，榻榻米设计，地板的翻新及更换，旧门窗的翻新及更换等。

成都宅急修负责人提醒，我们将提供包括二手房翻新改造、水电、土木、油漆、地板、橱柜、门窗、防盗网、卫浴等房屋配套设施的修缮和维护，沙发、办公设备、空调、电脑等家具电器的修理、翻新和清洁，以及智能家居、安防系统安装和家居空气治理等近百项便民服务项目，让市民足不出户就能享受宅急修便民的一站式服务。